Курьерские услуги - SapsanExpress

Услугами данной компании пользуюсь второй раз. Осталась очень довольна. Работают быстро и качественно. За что им огромное спасибо. Доставка в Россию в средне 3 дня. Да и девочки все подскажут, помогут. Огромное спасибо за качественную и быструю работу.

Здравствуйте! Имел неосторожность воспользоваться услугами службы экспресс доставки Sapsan Express, через интернет-сайт www.sapex.by 11.01.2021 в 10:20 я оставил заявку на доставку документов из п. Привольный в г. Брест, в 10:30 мне перезвонил оператор и подтвердил заявку заявку на доставку и уже в 11:10 курьер прибыл за посылкой. При разговоре с оператором была озвучена стоимость 18,5 рублей , я предупредил, чтобы курьер подготовил сдачу с 20 рублей, но по прибытию курьер забрал посылку принял наличные денежные средства, при этом дал сдачу не в полном объеме и не выдал чек. На сайте www.sapex.by указаны сроки доставки в г. Брест 1-2 рабочих дня, во вторник 12.01.2021 по номеру телефона +375298394440 я обратился к оператору чтобы узнать судьбу моей посылки, она пояснила что посылка еще в Минске и сроки доставки займут 3 дня в связи с загруженностью, на что я спросил почему при заказе они не озвучивают свою "загруженность" и вводят людей в заблуждение информацией, указанной на сайте, в противном случае я бы обратился в другую службу доставки, тогда я сказал что приеду и заберу свою посылку, на что мне пояснили, что деньги никто не вернет. В итоге 14.01.2021 в 13:00 мой ЭКСПРЕСС заказ доставили в Брест, при этом доставку осуществляла другая служба доставки "Автолайтэкспресс". Таким образом, в связи с недобросовестной рекламой и безразличным отношением к клиенту мне был причинен моральный ущерб, так как произошел срыв сделки.

Заказали доставку посылки из Москвы, в нужное время не забрали, соврали, что пересогласовали с отправителем. Мы отменили заказ и заказали другую компанию. Но их курьер все равно приехал на третий день после ранее согласованной даты, и, отправитель перепутав отдал посылку не тому курьеру. Уже в Минске, по прибытию посылки, нам обозначили дату и время прибытия курьера для доставки, но как и следовало ожидать - никто не приехал. Пришлось самим ехать забирать. И стоило это все в полтора раза дороже, чем у других транспортных компаний. Не наступайте на наши грабли...