Курьерские услуги - Статус Экспресс

Отличная курьерская служба, работаем с ними уже около года, за все это время особых проблем не было, а если и возникали какие-то неурядицы то грамотные менеджеры все быстро решали, качество доставки на высоте, товар всегда приезжает вовремя и главное в надлежащем виде. Рекомендуем.

Ждал товар из Минска в Гродно. Нужно было принять доставку как можно раньше. При этом просил продавца, чтобы они сказали службе доставки, что данный товар хотим получить по первому прибытию в Гродно.
По итогу, со мной связались в 10 утра, сообщили, что машина будет в Гродно с 12 до 17. Просил их, чтоб водитель позвонил мне по прибытию в Гродно, сказал им, что я бы мог подъехать и перехватить доставку в любом месте, либо обговорить с водителем другие решения данного вопроса.
Конечно же водитель не позвонил.
Что получилось: звоню им трижды в час после 12:00. Никакого ответа. Сервис на уровне 0+
Водитель приезжает в 15.30 и звонит мне за 2 мин до прибытия. На мой вопрос ему, говорил ли вам диспетчер, что мы просили по-раньше и почему вы вообще не позвонили нам, отвечает чтото невразумительное, типо вы просили по раньше, но мне не сказали что вы были готовы подъехать и перехватить доставку. Ну короче он решил вообще не звонить и это норм по его мнению.
На вопрос, почему вы вообще не позвонили, я же просил - молчание.
Итог: поздняя доставка, нет обратной связи, никакого уважению к клиенту.

Отстойная компания!!!! Это не быстрая доставка,а угадай доставку. Могут привезти на следующий день, а могут и через пару дней. Никогда не знаешь во сколько привезут. Такое ощущение что диспетчер и водитель из разных организаций. Диспетчер не может назвать конкретное время доставки и дает разбежку во времени аж 3 часа, а водитель звонит за 5-10 минут что подъезжает. Вот как с одного конца города на другой добраться за 10 минут?Ждать не хотят. У меня впечатление что не я им плачу за доставку деньги, а они мне товар за спасибо везут и ещ я и виноват что не дома нахожусь. Про документацию вообще молчу. Что такое копия чека (мягкий чек) вообще понятия не имеют, лупят дважды по кассе и привозят. Если что то не так с доставкой в диспетчерскую не дозвонишься- трубку не поднимают. Одним словом шарашкина контора, а работать с ними приходится.