Обмен валют - Белагропромбанк

Жаль что оценку нельзя поставить в минус.
Меняли валюту для оплаты квартиры. Сумма была достаточно крупная. За время пока девушка у кассы считала деньги,поменялся курс ,на котором потеряли 400$. Пока проводила операцию, курс упал ещ и мы потеряли ещ 400$. Вся операция длилась 2 часа. Несколько раз мы спросили , у нас же будет курс по которому нам начали считать? Нам отвечали да-да, конечно. В итоге сказали , что уже не получится провести операцию по тому курсу, по которому мы начали обменную операцию. И сказали что поменяют только по новому ,который худший в городе... Вызвали начальника отдела, та лишь сказала: что вы хотите, пишите жалобу и ждите ответа. Отличное отношение к клиентам. Пошли в соседний Приорбанк и поменяли там все за 10 мин.
Итог похода в данный банк: потеряно 800$ , потеряно 2 часа времени и куча нервов.

Обслуживание плохое, электронная очередь работает ужасно, призыв по талонам хаотичен, не по порядку. Ждал в очереди минут 40 может больше, в жару кондиционеры не работают.

Ужасное обслуживание. Пришла я в данное отделение 8.07.2020 г в 17.45 ,хотела открыть валютный вклад., просидела в очереди мин 20 ,потом пришла в кассу 1 ,девушка очень долго оформляла документы, в итоге когда она дала мне на подпись документы в них в моей фамилии была ошибка (вместо буквы стояла буква е ,я попросила ее исправить это .Это заняло 10 мин ,она исправила в программе фамилию ,потом она мне дала на подпись документы и я сразу увидела что серия моего паспорта указано неверно.в итоге я сказала отменить операцию и ушла оттуда.Я сама являюсь сотрудником банка и данная ситуация по моему мнению крайне возмутительна.прошу провести тех.учебу с вашими сотрудниками по инструкции порядка оформления вкладных счетов .